ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг
г. Москва
Редакция от 1 октября 2026 г.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Исполнитель: Гарбанцова Анастасия Николаевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятая), ИНН 720698144874, e-mail: monacovault@yandex.ru.
Настоящая оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц, достигших 18 лет.
1. Термины и определения
1.1. Исполнитель — Гарбанцова Анастасия Николаевна, ИНН 720698144874, плательщик налога на профессиональный доход.
1.2. Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, акцептовавшее настоящую оферту.
1.3. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://garbantsova-matrix.tilda.ws.
1.4. Услуги — информационно-консультационные услуги в форме индивидуального письменного разбора, подготовленного Исполнителем на основании предоставленных Заказчиком данных, а также, в зависимости от выбранного формата, устных пояснений к нему.
1.5. Разбор — результат оказания Услуг: электронный документ в формате PDF, содержащий текст, подготовленный Исполнителем индивидуально для Заказчика.
1.6. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей оферты путём совершения действий, указанных в разделе 3.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги в выбранном Заказчиком формате, а Заказчик обязуется оплатить их в размере и порядке, установленных настоящей офертой.
2.2. Услуги оказываются дистанционно, в электронной форме. Личные встречи, видео- и аудиосозвоны в состав Услуг не входят.
2.3. Исполнитель оказывает Услуги в следующих форматах:
2.3.1. Формат «Только разбор». Исполнитель подготавливает и направляет Заказчику Разбор в виде электронного документа в формате PDF.
2.3.2. Формат «Разбор с сопровождением». Исполнитель подготавливает и направляет Заказчику Разбор в виде электронного документа в формате PDF, а также в течение 3 (трёх) календарных дней с момента его направления даёт пояснения к содержанию Разбора в форме голосовых и текстовых сообщений в мессенджере Telegram. Количество сообщений не ограничивается; время ответа Исполнителя не регламентируется и определяется им самостоятельно в пределах указанного срока.
2.4. Для оказания Услуг Заказчик предоставляет Исполнителю следующие сведения: дата рождения, имя, пол, имя пользователя (username) в Telegram.
2.5. Услуги, не предусмотренные пунктом 2.3, Исполнителем не оказываются. В частности, Исполнитель не оказывает услуги по анализу совместимости двух и более лиц.
3. Порядок заключения договора
3.1. Акцептом настоящей оферты признаётся совершение Заказчиком следующих действий в совокупности:

• проставление отметки о согласии с условиями настоящей оферты в форме на Сайте;
• оплата Услуг в размере, установленном разделом 4.

3.2. С момента акцепта настоящая оферта считается заключённым договором на изложенных в ней условиях. Составление договора на бумажном носителе не требуется.
3.3. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что:

• ему исполнилось 18 лет и он обладает полной дееспособностью;
• он ознакомился с текстом настоящей оферты в полном объёме, условия ему понятны и он с ними согласен;
• он ознакомился с Политикой обработки персональных данных;
• он понимает характер оказываемых Услуг, изложенный в разделе 8 настоящей оферты.

3.4. Исполнитель вправе отказать в заключении договора или расторгнуть его в одностороннем порядке, вернув полученную оплату, если поведение Заказчика носит оскорбительный характер, а также в иных случаях, когда оказание Услуг представляется Исполнителю невозможным. Обоснование такого отказа Исполнитель давать не обязан.
4. Стоимость Услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг по каждому из форматов указывается на Сайте в разделе «Стоимость и запись» и является неотъемлемой частью настоящей оферты. Стоимость считается согласованной сторонами в том размере, который был указан на Сайте в момент акцепта.
4.2. Стоимость указывается в российских рублях. Исполнитель не является плательщиком НДС в связи с применением специального налогового режима «Налог на профессиональный доход».
4.3. Оплата производится в размере 100% предоплаты.
4.4. Оплата производится через платёжный сервис, размещённый на Сайте, либо иным способом, согласованным сторонами.
4.5. Моментом оплаты считается момент поступления денежных средств Исполнителю.
4.6. После получения оплаты Исполнитель формирует и направляет Заказчику чек в порядке, установленном Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ.
4.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг, а также устанавливать и отменять скидки и специальные предложения. Изменение стоимости не распространяется на Услуги, оплаченные до момента такого изменения: Заказчик, оплативший Услуги по ранее действовавшей цене, не вправе требовать перерасчёта или возврата разницы.
5. Порядок и сроки оказания Услуг
5.1. После оплаты Заказчик направляет Исполнителю сведения, указанные в пункте 2.4, через мессенджер Telegram.
5.2. Исполнитель подготавливает и направляет Разбор в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения оплаты и полного комплекта сведений, указанных в пункте 2.4, в зависимости от того, что произошло позднее.
5.3. Разбор направляется Заказчику в мессенджере Telegram на указанный им аккаунт. По отдельной просьбе Заказчика Разбор может быть дополнительно направлен на указанный им адрес электронной почты.
5.4. Если Заказчик не предоставил сведения, указанные в пункте 2.4, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента оплаты и не отвечает на запросы Исполнителя, Исполнитель вправе считать свои обязательства исполненными, а Услуги — оказанными. Денежные средства в этом случае не возвращаются.
5.5. Услуги считаются оказанными:

• в формате «Только разбор» — с момента направления Разбора Заказчику;
• в формате «Разбор с сопровождением» — по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента направления Разбора Заказчику.

5.6. Акт об оказании услуг сторонами не составляется. Если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента, указанного в пункте 5.5, Заказчик не направил Исполнителю мотивированных претензий, Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.
5.7. Заказчик обязан предоставлять достоверные сведения. Исполнитель не несёт ответственности за содержание Разбора, подготовленного на основании недостоверных или ошибочных сведений, предоставленных Заказчиком. Повторная подготовка Разбора в связи с исправлением таких сведений производится за отдельную плату.
6. Права и обязанности сторон
6.1. Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать Услуги в объёме и в сроки, установленные настоящей офертой.
6.1.2. Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
6.1.3. Не разглашать третьим лицам сведения, ставшие известными в ходе оказания Услуг, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
6.2. Исполнитель вправе:
6.2.1. Определять методику подготовки Разбора самостоятельно.
6.2.2. Привлекать третьих лиц для технического обеспечения оказания Услуг, оставаясь ответственным за результат.
6.2.3. Перенести срок оказания Услуг, уведомив Заказчика, при наступлении обстоятельств, препятствующих их своевременному оказанию. Общий срок переноса не может превышать 14 (четырнадцати) календарных дней.
6.3. Заказчик обязуется:
6.3.1. Предоставить достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг.
6.3.2. Оплатить Услуги в установленном порядке.
6.3.3. Соблюдать нормы вежливого общения при взаимодействии с Исполнителем.
6.4. Заказчик вправе:
6.4.1. Получить Услуги в объёме и в сроки, установленные настоящей офертой.
6.4.2. Отказаться от исполнения договора в порядке, установленном разделом 7.
7. Отказ от договора и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов (статья 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
7.2. Для отказа от договора Заказчик направляет Исполнителю уведомление на адрес электронной почты monacovault@yandex.ru либо в мессенджере Telegram.
7.3. Порядок возврата денежных средств:
7.3.1. Если уведомление об отказе получено Исполнителем до момента направления Разбора Заказчику — денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме.
7.3.2. Если уведомление получено после направления Разбора Заказчику — денежные средства не возвращаются, поскольку Услуги в части подготовки Разбора оказаны в полном объёме. При отказе от формата «Разбор с сопровождением» на данном этапе возврату подлежит разница в стоимости между форматами, действовавшая на момент оплаты.
7.4. Возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения уведомления тем же способом, которым была произведена оплата.
7.5. Субъективная неудовлетворённость Заказчика содержанием Разбора, несогласие с его выводами, а также несовпадение содержания Разбора с ожиданиями Заказчика не являются недостатком Услуги и основанием для возврата денежных средств, при условии что Услуги оказаны в объёме и в сроки, предусмотренные настоящей офертой.
8. Характер Услуг и ответственность сторон
8.1. Заказчик понимает и подтверждает, что Услуги носят информационно-консультационный и развлекательный характер и основаны на авторской системе интерпретации, не являющейся научным методом.
8.2. Услуги не являются и не могут рассматриваться в качестве:

• медицинских услуг, диагностики, назначения лечения либо рекомендаций по лечению;
• психологической, психотерапевтической или психиатрической помощи;
• юридических услуг;
• финансовых, инвестиционных или налоговых консультаций;
• предсказания будущих событий либо гарантии их наступления.

8.3. Содержание Разбора не является указанием к действию. Все решения Заказчик принимает самостоятельно и несёт за них полную ответственность.
8.4. Исполнитель не гарантирует наступления какого-либо конкретного результата, изменения обстоятельств жизни Заказчика, улучшения его состояния, материального положения или отношений с другими лицами.
8.5. Исполнитель не несёт ответственности за решения, принятые Заказчиком на основании содержания Разбора, и за их последствия.
8.6. При ухудшении самочувствия, наличии заболеваний, а также в кризисных состояниях Заказчику следует обращаться к профильным специалистам. Услуги не заменяют и не подменяют профессиональную медицинскую и психологическую помощь.
8.7. Ответственность Исполнителя по настоящему договору в любом случае ограничивается стоимостью оплаченных Услуг.
8.8. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания Услуг по причинам, находящимся вне его контроля: сбои в работе мессенджера Telegram, платёжных сервисов, сетей связи, блокировка аккаунта Заказчика и иные подобные обстоятельства.
9. Данные третьих лиц
9.1. Заказчик вправе оплатить Услуги в пользу другого лица, предоставив Исполнителю сведения, указанные в пункте 2.4, в отношении такого лица.
9.2. Предоставляя сведения о третьем лице, Заказчик подтверждает, что получил его предварительное согласие на передачу и обработку его персональных данных Исполнителем в целях оказания Услуг, и что такое лицо достигло 18 лет.
9.3. Ответственность за отсутствие согласия третьего лица несёт Заказчик. Исполнитель вправе отказаться от оказания Услуг, если у него есть основания полагать, что такое согласие отсутствует.
10. Интеллектуальная собственность
10.1. Разбор, тексты на Сайте и иные материалы Исполнителя являются объектами авторского права.
10.2. Разбор предоставляется Заказчику для личного использования. Копирование, публикация, распространение, передача третьим лицам, перепродажа, а также использование Разбора в коммерческих целях и для обучения не допускаются.
10.3. Исполнитель не публикует содержание Разбора и сведения о Заказчике.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте по адресу https://garbantsova-matrix.tilda.ws.
11.2. Акцепт настоящей оферты не заменяет согласия на обработку персональных данных, которое предоставляется Заказчиком отдельно.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
12.2. При наступлении таких обстоятельств срок оказания Услуг продлевается на период их действия. Если они длятся более 30 календарных дней, любая из сторон вправе отказаться от договора; в этом случае Исполнитель возвращает Заказчику полученную оплату за вычетом фактически понесённых расходов.
13. Разрешение споров
13.1. Стороны принимают меры к разрешению споров путём переговоров.
13.2. Претензия направляется на адрес электронной почты monacovault@yandex.ru и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней.
13.3. При недостижении согласия спор разрешается в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Заключительные положения
14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте и не распространяется на договоры, заключённые до этого момента.
14.2. Актуальная редакция оферты постоянно доступна на Сайте.
14.3. Переписка сторон в мессенджере Telegram и по электронной почте признаётся юридически значимой.
14.4. Признание недействительным отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительности остальных её положений.
15. Реквизиты Исполнителя
Гарбанцова Анастасия Николаевна
Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая)
ИНН: 720698144874
Город: Москва
E-mail: monacovault@yandex.ru
Telegram: @garbantsova